Políticas de saúde em emergência e a enfermagem / Políticas de salud en situaciones de emergencia y la enfermería / Health policies in emergency and nursing

Artigo de reflexão sobre o contexto da crônica situação atual brasileira de saúde pública e o impacto nos serviços de atendimento como as emergências. Discute o tema a partir de experiências da enfermagem em situações de atendimento de emergência hospitalar. Destaca a possibilidade da estratégia do gerenciamento de caso na atuação do enfermeiro de emergência.

This article goes over the context for the chronic condition experienced by public health in Brazil and the impact observed on emergency services. It discusses the theme from the nursing experience in situations of emergency services rendered in a private hospital. It also highlights case management strategies by the emergency nurse.

Artículo de reflexión sobre el contexto de la crónica situación actual brasileña crónica de salud pública y el impacto en los servicios de la atención como las emergencias. Discute el tema a partir de experiencias de la enfermería en situaciones de atendimiento de emergencia hospitalaria. Destaca la posibilidad de la estrategia de la gerencia de caso en la actuación del enfermero de emergencia.

Os desafios do trabalhador de enfermagem no setor de emergência de um hospital público / The nursing worker chalenges in the emergency department of a public hospital

O objeto deste estudo é o trabalho de enfermagem na emergência de um hospital público. Tem como objetivos caracterizar a organização do trabalho de enfermagem do setor de emergência de um hospital público e analisar a percepção dos profissionais da equipe de enfermagem sobre o trabalho que desenvolvem na emergência. O referencial teórico que embasou o estudo foram conceitos sobre trabalho, condições de trabalho e organização do trabalho na visão de vários autores. O desenho metodológico foi desenvolvido baseado no tipo de estudo descritivo com abordagem qualitativa, e os dados obtidos foram tratados de acordo com a análise de conteúdo preconizada por Bardin. As informações foram obtidas a partir de entrevistas realizadas com os profissionais da equipe de enfermagem do setor de emergência, os quais constituíram os sujeitos do estudo. Da análise dos depoimentos obtidos, surgiram duas categorias: a desorganização do trabalho no setor de emergência e a percepção da equipe de enfermagem sobre o trabalho na emergência. Os resultados evidenciaram que em se tratando de organização, o setor de emergência ainda está muito aquém do ideal, com isso ficou explícito que os trabalhadores percebem seu trabalho como sendo frustrante e gerador de insatisfação, sofrimento e desânimo decorrente das condições de trabalho, da sobrecarga, e das conseqüências que isso acarreta para os pacientes comprometendo a qualidade da assistência.